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Les plus grandes banques britanniques envisagent d'introduire des cartes pour aidants dans le but de mettre un terme à la fraude aux points de paiement

OSelon la Money and Mental Health Institute, près de la moitié des sept millions d’aides britanniques non rémunérées connaissent les codes PIN de la carte bancaire de la personne à laquelle ils s’occupent.

Cela vient alors que ce journal relate aujourd'hui le cas d'un patient atteint de cancer qui était en train de mourir et qui avait partagé sa carte bancaire et son code confidentiel avec un voisin qui avait sorti £ 300 en espèces chaque jour pendant 57 jours.

Santander n’a pas détecté cette erreur et a admis qu’il aurait dû faire plus pour authentifier les retraits. Santander a maintenant remboursé le montant total à la succession de l'homme car elle pensait que des fraudes avaient eu lieu. Le voisin de l'homme affirme qu'il avait été autorisé à effectuer au moins une partie des retraits.

L'exploitation financière est à la hausse avec près de la moitié (40%) des appels sur son service d'assistance téléphonique, maintenant en hausse de 15% par rapport à l'année précédente, a déclaré Action on Elder Abuse.

Dr John Beer, président de Action on Elder Abuse, a déclaré: "Malheureusement, nous entendons parler de plus en plus de cas de ce type de vol. De toute évidence, les escrocs sans scrupules y voient une option facile pour voler des sommes parfois très importantes. des personnes âgées vulnérables sur de longues périodes.

"Cela suggère que les banques ne font tout simplement pas assez pour lutter contre le problème. Étonnamment, ces vols ont parfois lieu sous le nez du personnel de la banque et, bien qu'il ne soit pas toujours facile de dire si quelqu'un a l'intérêt supérieur de la personne âgée à cœur, il semble y avoir place pour plus de formations comme celles proposées par Action on Elder Abuse afin de détecter les signes avant-coureurs et d’agir en conséquence. "

Malgré une augmentation du nombre d'abus financiers signalés, la ligne d'assistance a averti qu'elle fait face à une pénurie de fonds et qu'elle pourrait être amenée à réduire les services fournis aux personnes âgées vulnérables, à moins d'une injection de fonds urgente.

Lire la colonne Katie Morley Investigates ici

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